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  Olá! Essa é a nossa FAQ de ajuda, explicando sobre a funcionalidade de
  disparos em massa.
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# Disparos em Massa

Essa módulo é voltado para você poder fazer envio de mensagens 1 a 1 para seus contatos, separando os envios através de listas que você irá configurar.

Ou seja, através dessa funcionalidade, você será capaz de programa mensagens para serem enviadas no particular de seus contatos.

Como posso utilizar? É bem simples, segue o passo a passo:&#x20;

## Como acessar?&#x20;

Acesse o módulo clicando na opção "Disparos em Massa", no menu lateral:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FxFejHJqjIF08KhxDqV3U%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=89c85d1f-0a57-4254-a5e8-88847e7c8914" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela que vai se abrir, já serão listados todas as suas listas já criadas com seus devidos status de envio:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FRudsDLYuju0dSJpIXbtb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=41ca8f9a-7bab-4e88-b78b-0d6e0f1d5472" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como criar uma nova lista?

Para criar uma nova lista de envio, clique em + **Adicionar Disparo em Massa**:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Ffe21WHjgmHV7tTEXV0mf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1f16cc78-9c08-4bc7-9d7c-d1fb35b9126d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1º Passo:

Na tela que irá ser exibida, primeiramente informe o nome da sua lista de envio:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FpGsoIe93sxdA1zYLHWEh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5d79d3a4-5858-4cf9-b581-c8b2aa134da5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, selecione qual vai ser o tipo de envio da lista:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F9f05SfyR6rqQq9WQldbJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=354fca12-3624-4c84-93cc-b928d3db4b51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O envio pode ser configurado de duas formas: **Imediatamente** e **Agendar Envio**.

Ao selecionar a opção Imediatamente, o envio será iniciado, assim que a configuração da lista for finalizada, ou seja, assim que você terminar de criar a sua lista de envio, ela já começará a enviar as mensagens para os seus contatos configurados.

Caso seja selecionado a opção Agendar Envio, será exibido os campos para você informar qual a data e hora para o envio ser iniciado:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FQSKBra6AZfNm6KlpzTjx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6fe62297-e162-4a36-9a12-9a08086940db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, selecione a velocidade do envio das mensagens para seus contatos, podendo o envio ser: lento, médio ou rápido, conforme explicado na imagem abaixo:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FUD7181VY5dXmMhjMjIwI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2de116a2-7012-438e-b131-27752bbf54e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por fim, selecione quais telefones auxiliares você deseja utilizar para o envio. Caso deseja utilizar todos que estiverem cadastrados, deixe a opção marcada, conforme mostra a imagem a seguir:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FxbpidXzDxWDM4j2SrJD3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f25e494b-251a-460c-af3c-be804e4dd588" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você desejar utilizar telefones específicos, desative essa opção e na tela que vai aparecer, selecione os telefones desejados:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F7sHrXZeIY3Nug6hz5wc3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b19f9d6a-3605-44a8-bd95-9ef6d24b1bf9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após finalizar o primeiro passo, clique em Próximo, para seguir com a configuração:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Fv5Pm0b8VhDnKR0sMqnEO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64296834-be74-400c-83df-f8d2a01e14c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2º Passo:

Neste passo, você vai selecionar quais contatos que receberão as mensagens. Para isso você pode configurar de duas formas: Pesquisando contatos ou importando contatos.

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Fl7KdP3gPnTdsrxWtt76D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ea70af14-446a-4dd9-af49-6bb87c944c20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Filtrar Contatos:

Ao selecionar a opção de Filtrar Contatos, selecione quais tags serão usadas para pesquisar os contatos:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Fv15ZWdCOAU90dMrboWXB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=88bc6b9c-464c-470d-90ea-07a110601638" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você desejar ver quais contatos foram filtrados, basta clicar no botão Visualizar Lista:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FLwDabmeKJqJDcjIFi2Yl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d44e99f1-2fde-4b1b-a265-366c3d8c5aa8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FBVqX1SVsmUF680BSgFVx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c75ad26-4803-418a-aa55-1c90f4cb14bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Importar Arquivo

Ao selecionar a opção de Importar arquivo, será exibida a opção para você primeiramente, baixar um modelo de planilha já pré configurado, para ser realizada a importação:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FVVPF2W7ovOgEq5mrfjL5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2c8b470e-a3fc-48d5-9659-ceb88d8c65d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isso, selecione a planilha que será importada. Ao selecionar, será exibido o total de contatos que serão importados e caso você deseje ver quais contatos estão na listagem, clique em **Visualizar Contatos**:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FmlkWEuCJVHWlcw8qPLjD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=13c72e8a-64c5-4b9a-8fdd-d44a4910f4b7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F35uHxvpPZ4jCE4D9w0Le%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1b867d85-e2ae-4705-b147-f62ce2400a38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Com essa etapa finalizada, clique em Próximo para seguir com a configuração:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FQxM1wFuUwmvVOmalsnqp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d2b31acd-b5a2-4ed9-babf-6c847a5ba122" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3º Passo:

Nesta etapa é a hora de configurar as mensagens que serão enviadas. Para isso a tela que será exibida você pode estar configurado diversos tipos de mensagens, simulando a tela da conversa do WhatsApp:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FQVX7pipo395lEq1O5nY1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=18eb0642-03d6-46ce-9a49-1ffe8371476d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para inserir mensagem de texto, informe o texto desejado no campo e clique no botão de enviar:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FJvrDVcTyqqhrKR8fC2T4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ccae2a4b-1e78-4805-aa94-5d2e7e7b4bb7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar, o texto será exibido na tela:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FLXLNZh3iUCcDRzTuIqwC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=494c5875-0270-4b69-9bc4-3192468920e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Essa funcionalidade não se limita a apenas uma mensagem, podendo ser inseridas quantas você desejar:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FlHTxpIKHxw5GoQK4bAZf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=22c27251-c42f-4e4c-b5dd-9c6c8de1340d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso você deseje remover uma mensagem, basta apenas clicar no botão de deletar mensagem:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FpvEciQLBi6bA1j0q99J1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f4f3e2ce-706c-4746-86ca-705bff27e29a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E ela será removida:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F3zITwcYTH1xtCiwBrUWu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=72fe77bd-596e-4140-b828-0a7cd12c61aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se você desejar alterar o texto de uma mensagem, basta apenas clicar no botão de editar:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FG22JAdfiLbjYa0RPjJ99%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e8915bb6-5a16-4abe-99b3-d9a3de0255ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Que o texto da mensagem será exibido no campo de texto e você poderá assim fazer a sua alteração:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FljFjLI1hvhKQX02WAdZV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eff7ff17-5f7b-41b4-a7f4-fbc0dc5c6334" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após fazer a alteração no texto, clique novamente no botão de enviar a mensagem, que o texto será alterado:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F9LQsD0fD8Jhks32CvBrA%2FCPT2503111828-1116x695.gif?alt=media&#x26;token=27136b23-5ae6-4641-8d67-85247f27c734" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É possível também, inserir variáveis no texto, tais como, nome do contato, telefone, fazer uso da spíntext, ou até mesmo gerar código aleatório. Para isso basta clicar no botão abaixo:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FsQIv7eX6xFqZiAdAdj4w%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8fa7bbc9-b832-4ae6-8265-59dbe0dca7bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E selecionar algum dos tipos que está disponíveis:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FEE1AQwB1UQfltkWAjC00%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=29ef3139-d11b-4cba-85a9-1bb3d6db6d61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar, o mesmo será exibido no campo de texto, e basta clicar no botão de enviar mensagem para que o mesmo seja adicionado a lista de mensagens.\
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Na imagem abaixo, foi selecionada a opção do nome completo do contato:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Fam1qsDkhhiVYgL49nWd9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1f2f083f-4afd-45fb-985e-67993a6a30dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F2ZsYRe4yT6yVjfWRaHrE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2b07b8b3-314f-47b5-86ca-904627d7f663" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também, podem ser enviados arquivos para os contatos, tais como imagens, vídeos, etc. Para isso, basta clicar no botão de anexar:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FND5MNdDVWXdBp5xWn7l4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5ca136f1-c534-44b6-945f-138d466b1d5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E selecionar alguns dos tipos disponíveis:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FdB58H6x2s1H2DO9wS8KB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a562c500-e278-4b60-9099-94d2f7a3b16d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em alguma das opções, selecione o arquivo desejado, e o mesmo primeiramente será pré carregado na tela:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FFbG5d0YutVUlQs0mlZom%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5ae84c77-b0fc-428c-9cdd-5d723be4a3cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o arquivo não estiver de acordo, você pode estar removendo antes de adicionar na lista de mensagens, para isso clique no botão de remover:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2Fi0UobkItZIeK5ytHoPEr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=59244965-6208-48eb-bf7a-9c8025535d95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o arquivo esteja correto, clique no botão de enviar mensagem para que o mesmo seja adicionado na lista de mensagens:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FPJB9MdAJKMeQOqNg5z2Q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a128d133-a380-4439-9800-6a9ffbe2780e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FX1WfdSqSZnEZ8yq1qE8i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=de3ecaec-0a40-4d0b-bfcb-b682db81cc8b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O mesmo procedimento, pode ser feito com os demais tipos de arquivo.

{% hint style="warning" %}
**O envio das mensagens será feito na ordem em que elas forem configuradas.**
{% endhint %}

Com a mensagens já configuradas, clique em próximo para finalizar o processo:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FEKk1MWgFk3xj5Cf0ZfCw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9262ffdc-97d2-41d4-8d0d-8c8878348c7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4º Passo:

Na tela seguinte, será exibida os dados da Lista que está sendo criada:

Caso estiver faltando alguma informação ou a mesma estiver incorreta, será exibida na tela e não será possível criar a lista, até que todos os dados sejam configurados:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FvJQOA1Vv3mEs4mMJkRtv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e95a92db-ecb6-46ca-a018-312b2bc480f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso esteja tudo correto, clique em **Concluir** para finalizar a criação de sua lista de broadcast.

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FWHwcIHGSDr5HcgfhYV2h%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c8410b9-97ba-4700-9c89-cd4e11e7b6d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F6LxsOXSG1pyBl8PRhOwH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8d6d0287-42ba-4f4a-ab55-a037a92ec21d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como faço para ver os dados do envio?

Está procurando saber informações a respeito do envio? É muito simples, basta clicar no botão de **Ações** e depois em **Ver Envios**:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2FVRXAAcXcCMZuo4mKYtjw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7d19ccfb-a29f-4e18-ad19-10bfad4e7a03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela que será exibida, é possivel ver o total de mensagens que será enviada, quantas mensagens já foram envidas, quais telefones estão sendo usados nessa lista e também saber o status do envio para cada contato da lista:

<figure><img src="https://1187674123-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FClhkFPQVtDojSuCJwDjQ%2Fuploads%2F0M2PH2oKRKLOZAd0RlnF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e23a30aa-1c2a-4a90-857d-4388b05b9a6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
