> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://redirectmais.gitbook.io/central-de-ajuda/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://redirectmais.gitbook.io/central-de-ajuda/sua-conta/nao-recebi-meus-acessos.-o-que-fazer.md).

# Não recebi meus acessos. O que fazer?

Após a confirmação de pagamento, a **Redirect+** enviará uma mensagem contendo os seus acessos para o e-mail cadastrado no momento da compra. Nós também tentaremos enviar uma mensagem para o número de WhatsApp que foi colocado no momento do checkout.

O e-mail irá para sua caixa de entrada. Se não encontrá-lo, verifique sua caixa de spam.

Boletos demoram até 3 dias úteis para serem compensados. A **Redirect+** libera seus logins imediatamente após a confirmação de pagamento e envia a mensagem para o e-mail informado no momento da compra.

{% hint style="info" %}
Importante: Observe seu e-mail cadastrado: se você cadastrou um e-mail incorreto, entre em contato com o suporte via chat ou e-mail: <contato@redirectmais.com> para receber seus logins.
{% endhint %}