Recebi um banimento. E agora?
Nós sabemos o quanto estressante é quando no meio de um lançamento seu número é banido, então vamos ser bem breves para te ajudar:
Caso o suporte da Redirect+ esteja fora do horário comercial para te ajudar, a primeira coisa a ser feita é substituir o número principal do lançamento por outro número que seja administrador nos grupos.
Caso você seja assinante do plano básico, você pode simplesmente editar o seu número principal.
Clique em "Seus Celulares" e após isso, clique para "Editar Telefone".
Insira o número do seu telefone seguindo o código internacional - Código do país (Brasil: 55) + DDD + número
Após isso, gere o QR Code e escaneie com seu telefone.
Edite o número na sua campanha. Para isso, apenas clique em Suas Campanhas e clique para Editar Campanha. Após entrar no painel de edição, selecione o novo número colocado e salve a campanha.
Certifique-se de que o telefone selecionado neste campo é o telefone que foi editado.
Atualize os links de convite dos grupos. Quando você recebe um banimento, pode ser que os links de convite dos seus grupos sejam mudados pelo WhatsApp e isso impossibilitará que seus leads entrem nos grupos. Para atualizar os links, apenas clique novamente para editar a campanha, clique na aba grupos, no botão "Mais Ações" e clique em atualizar links de convite.
Aguarde o procedimento finalizar. A redirect+ irá buscar automaticamente todos os novos links de convite dos grupos sem que você precise fazer nenhum esforço.
Entre em contato com a equipe do WhatsApp para efetuar o desbanimento da sua conta. Para tal, entre no site https://www.whatsapp.com/contact/ e siga o passo a passo.
Caso o seu WhatsApp seja o WhatsApp Business, envie um e-mail para [email protected] com um título similar a este: Banimento no WhatsApp
No texto você pode escrever algo como:
Eu fui banido do WhatsApp sendo que eu não realizei nenhuma atividade que me fizesse ser banido.Eu não sei o que está acontecendo. Eu não estou usando nenhum app de terceiro e também não estou enviando nenhuma mensagem de spam.Eu preciso do WhatsApp para poder me comunicar com o meu trabalho e com minha família.Poderia ter o número de volta? Acredito que o banimento pode ter sido por algum erro e eu já estou ciente dos termos de uso.Meu número: +5522988061740
Após o envio do e-mail ou da mensagem através do site do WhatsApp, eles poderão demorar de 3 até 24 horas para analisar o seu banimento e efetuar a remoção deste.
Assim que o banimento acabar, você poderá retornar ao app no seu telefone e tentar reconectar a sua conta.
Last modified 9mo ago