Recebi um banimento. E agora?

Nós sabemos o quanto estressante é quando no meio de um lançamento seu número é banido, então vamos ser bem breves para te ajudar:

1️⃣ Primeiro passo:

Caso o suporte da Redirect+ esteja fora do horário comercial para te ajudar, a primeira coisa a ser feita é substituir o número principal do lançamento por outro número que seja administrador nos grupos.

Caso você seja assinante do plano básico, você pode simplesmente editar o seu número principal.

Clique em "Seus Celulares" e após isso, clique para "Editar Telefone".

Insira o número do seu telefone seguindo o código internacional - Código do país (Brasil: 55) + DDD + número Após isso, gere o QR Code e escaneie com seu telefone.

2️⃣ Segundo passo:

Edite o número na sua campanha. Para isso, apenas clique em Suas Campanhas e clique para Editar Campanha. Após entrar no painel de edição, selecione o novo número colocado e salve a campanha.

Certifique-se de que o telefone selecionado neste campo é o telefone que foi editado.

3️⃣ Terceiro passo:

Atualize os links de convite dos grupos. Quando você recebe um banimento, pode ser que os links de convite dos seus grupos sejam mudados pelo WhatsApp e isso impossibilitará que seus leads entrem nos grupos. Para atualizar os links, apenas clique novamente para editar a campanha, clique na aba grupos, no botão "Mais Ações" e clique em atualizar links de convite. Aguarde o procedimento finalizar. A redirect+ irá buscar automaticamente todos os novos links de convite dos grupos sem que você precise fazer nenhum esforço.

4️⃣ Quarto passo:

Entre em contato com a equipe do WhatsApp para efetuar o desbanimento da sua conta. Para tal, entre no site https://www.whatsapp.com/contact/ e siga o passo a passo.

Caso o seu WhatsApp seja o WhatsApp Business, envie um e-mail para [e-mail] com um título similar a este: Banimento no WhatsApp

No texto você pode escrever algo como:

Eu fui banido do WhatsApp sendo que eu não realizei nenhuma atividade que me fizesse ser banido.

Eu não sei o que está acontecendo. Eu não estou usando nenhum app de terceiro e também não estou enviando nenhuma mensagem de spam.

Eu preciso do WhatsApp para poder me comunicar com o meu trabalho e com minha família.

Poderia ter o número de volta? Acredito que o banimento pode ter sido por algum erro e eu já estou ciente dos termos de uso.

Meu número: [phone]

Após o envio do e-mail ou da mensagem através do site do WhatsApp, eles poderão demorar de 3 até 24 horas para analisar o seu banimento e efetuar a remoção deste.

Assim que o banimento acabar, você poderá retornar ao app no seu telefone e tentar reconectar a sua conta.